Быть может, они просто опасаются, что за этим последует просьба о прибавке? Оправдана ли такая скупость на похвалу? Попытка выстроить взаимосвязь между материальным вознаграждением и признанием достижений работника его руководством или коллегами ошибочна. Оба эти аспекта одинаково важны и необходимо использовать их вместе. Человеку всегда приятно получать вознаграждение за свои труды, но и слышать слова благодарности за хорошо проделанную работу не менее важно. Это так называемая нематериальная мотивация. Конечно, не следует ждать, что нематериальная мотивация заменит материальную, все должно быть в комплексе. - Внимательное отношение к успехам сотрудников Следите за победами своих подчиненных. Не забывайте, что обычно работники ждут, когда руководитель предложит прибавку, ведь многие считают, что начальнику виднее и, если ему надо, он сам примет решение о повышении, а до тех пор нет смысла просить. Но и работодатель должен понимать, что все сотрудники разные, среди них могут быть скромные и застенчивые люди, поэтому лучше держать ситуацию под контролем: выдавать денежные премии за заметные успехи и повышать зарплату по достижении определенного результата (прошел курсы, достиг заданного порога эффективности, прибавил обязанностей и т.п.). - Справедливое распределение бонусов Не надо играть с процентами, заставляя сотрудников бороться за заказчиков. У них должно быть достаточно клиентов, чтобы каждый мог эффективно использовать свои способности. Не стоит также устанавливать верхний потолок на проценты: если человек заработал много, значит, он это заслужил. Вообще, хочется посоветовать работодателям быть щедрее на проценты и бонусы: чем больше сотрудники будут заинтересованы в каждом клиенте, тем больше дохода они принесут компании. - Если надо отказать И все-таки просьбу о повышении зарплаты возможно удовлетворить далеко не всегда. Чтобы быть уверенным в том, что сотрудник не уйдет, следует аргументировать свой отказ, объяснить, что именно надо сделать для достижения необходимого уровня. Уверены, что каждому сотруднику захочется узнать причину отказа, понять, насколько она объективна, связано ли это с личной эффективностью или чем-то иным. Поэтому каждый разумный руководитель должен объяснить свой отказ, причем непременно в очной беседе, даже если сотрудник выбрал неподходящий момент для этого разговора. Иначе человек придумает причину сам, а это не самый лучший вариант. Аргументом для отклонения предложения могут быть самые разные факторы: финансовое положение компании, которое не позволяет увеличить зарплату; то, что уровень компенсации и так достаточно высок для данной должности на фоне среднерыночной; то, что сотрудник не достиг нужного квалификационного уровня для прибавки, и т.п. Конструктивный отказ не только не будет демотивировать работника, но даст ему дополнительный стимул к достижению результата, которого от него ждут. Чтобы компания процветала, а сотрудники были лояльны, необходимо более внимательно прислушиваться к их потребностям. Разумное сочетание нематериального поощрения и справедливых денежных вознаграждений сделает персонал более эффективным, а компанию - успешной.
